1. Bendrosios nuostatos
1.1. Ši privatumo politika (toliau – „Politika“) nustato, kaip UAB „Flaminta“ (toliau – „Mes“, „Flaminta“) tvarko asmens duomenis, kai fiziniai asmenys (toliau – „Duomenų subjektai“) naudojasi svetaine flaminta.lt, perka prekes, pateikia užklausas ar kitaip bendrauja su mumis.
1.2. Tvarkydami asmens duomenis vadovaujamės 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu ir kitais taikomais teisės aktais.
1.3. Ši Politika netaikoma trečiųjų šalių svetainėms ar paslaugoms, į kurias gali būti pateiktos nuorodos mūsų svetainėje.
2. Duomenų valdytojas ir kontaktai
2.1. Duomenų valdytojas: UAB „Flaminta“
Įmonės kodas: 302568727
Buveinės adresas: Baltų pr. 26, LT-48193 Kaunas, Lietuva
El. paštas: info@flaminta.lt
Tel.: (8 37) 390 909
3. Tvarkomų asmens duomenų kategorijos
3.1. Mes galime tvarkyti šias asmens duomenų kategorijas:
- Identifikavimo duomenys: vardas, pavardė;
- Kontaktiniai duomenys: el. pašto adresas, telefono numeris;
- Pristatymo ir sąskaitų duomenys: adresas, įmonės pavadinimas, įmonės kodas, PVM kodas (jei taikoma);
- Užsakymų ir atsiskaitymų informacija (be visų mokėjimo kortelės duomenų);
- Komunikacijos duomenys: užklausos, el. laiškai, klientų aptarnavimo įrašai;
- Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, prisijungimo laikas, slapukų identifikatoriai;
- Rinkodaros nuostatų duomenys: sutikimai ir atsisakymai.
4. Duomenų gavimo šaltiniai
4.1. Duomenys gaunami tiesiogiai iš Jūsų, kai:
- pildote užsakymo formą arba registruojatės paskyrai;
- pateikiate užklausą el. paštu, telefonu ar per kontaktų formą;
- naudojatės mūsų svetaine.
4.2. Kai kurie duomenys gaunami iš trečiųjų šalių – mokėjimų paslaugų teikėjų, pristatymo partnerių – tik tiek, kiek būtina sutarties vykdymui.
5. Duomenų tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai
5.1. Asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais:
- Užsakymų priėmimui, vykdymui ir pristatymui – BDAR 6 str. 1 b p.;
- Teisinių įsipareigojimų vykdymui (apskaita, mokesčiai) – BDAR 6 str. 1 c p.;
- Teisėtam interesui (svetainės saugumas, paslaugų gerinimas, ginčų sprendimas) – BDAR 6 str. 1 f p.;
- Tiesioginei rinkodarai – tik gavus išankstinį sutikimą – BDAR 6 str. 1 a p.
6. Duomenų saugojimo terminai
| Kategorija | Terminas | Pagrindas |
|---|---|---|
| Apskaitos dokumentai | iki 10 metų | teisės aktai |
| Užsakymai, garantijos | garantijos laikotarpiu + 2 m. | teisėtas interesas / reikalavimų gynimas |
| Klientų užklausos | iki 24 mėn. | teisėtas interesas |
| Rinkodaros sutikimų žurnalas | sutikimo galiojimo metu, atšaukus – iki 2 m. | teisėta prievolė įrodyti sutikimą |
| Techniniai ir analitiniai žurnalai | iki 12 mėn. | teisėtas interesas / saugumas |
7. Duomenų gavėjai
- Pristatymo partneriai: Omniva, DPD, LP Express (kontaktai ir adresai pristatymui);
- Mokėjimų paslaugų teikėjai: Paysera, Stripe (transakcijos identifikatoriai);
- IT, hostingo, el. pašto, CRM ir analitikos paslaugų tiekėjai;
- Auditoriai, teisininkai, konsultantai – kai būtina teisėtiems interesams ginti;
- Valstybės institucijos – kai to reikalauja teisės aktai.
8. Duomenų perdavimas už EEE
8.1. Jei paslaugų teikėjai veikia už Europos ekonominės erdvės ribų, duomenys perduodami laikantis BDAR V skyriaus reikalavimų – naudojant Europos Komisijos patvirtintas standartines sutarčių sąlygas ir (ar) kitus tinkamus apsaugos mechanizmus, įskaitant papildomas apsaugos priemones.
8.2. Tokie perdavimai yra reguliariai peržiūrimi, vertinant atitiktį BDAR ir trečiųjų šalių teisiniam reguliavimui.
9. Slapukai ir panašios technologijos
9.1. Mūsų svetainėje naudojami būtini ir analitiniai slapukai, užtikrinantys svetainės veikimą, saugumą ir paslaugų tobulinimą. Atskirų neprivalomų slapukų atsisakymo galimybės nėra. Slapukus galite valdyti savo naršyklėje. Išsamus sąrašas pateiktas mūsų Slapukų politikoje.
10. Tiesioginė rinkodara ir profiliavimas
10.1. Rinkodaros pranešimai siunčiami tik gavus sutikimą arba kai tai leidžia teisės aktai (pvz., esamiems klientams apie panašias prekes, suteikiant aiškią atsisakymo galimybę). Nesutikus dėl tiesioginės rinkodaros, tai įgyvendinama nedelsiant.
10.2. Automatizuoto sprendimų priėmimo, sukeliančio teisines ar reikšmingas pasekmes, netaikome.
11. Jūsų teisės
- Gauti informaciją apie tvarkomus asmens duomenis;
- Ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;
- Ištrinti duomenis BDAR numatytais atvejais („teisė būti pamirštam“);
- Apriboti tvarkymą;
- Perkelti duomenis kitam duomenų valdytojui;
- Nesutikti su tvarkymu, kai jis grindžiamas mūsų teisėtu interesu;
- Atšaukti duotą sutikimą ne atgaline data.
11.1. Teises galite įgyvendinti el. paštu info@flaminta.lt arba per kontaktų formą. Prieš vykdydami prašymą, galime pagrįstai patikrinti tapatybę.
11.2. Už akivaizdžiai nepagrįstus ar perteklinius prašymus galime taikyti pagrįstą administracinį mokestį arba atsisakyti juos vykdyti (BDAR 12 str. 5 d.).
12. Skundų teikimas
12.1. Jei manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, pirmiausia kviečiame kreiptis į mus el. paštu info@flaminta.lt. Taip pat turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).
13. Saugumas
13.1. Taikome organizacines ir technines priemones (prieigos kontrolę, TLS šifravimą, atsargines kopijas, žurnalų stebėseną) asmens duomenų saugumui užtikrinti. Vis dėlto jokia perdavimo ar saugojimo sistema nėra absoliučiai saugi.
14. Atsakomybės ribojimas
14.1. Flaminta neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl nenugalimos jėgos (force majeure), trečiųjų šalių neteisėtų veiksmų, Duomenų subjekto kaltės ar klaidingai pateiktos informacijos, taip pat kai veikėme pagal teisės aktų reikalavimus.
15. Politikos keitimas
15.1. Politika gali būti atnaujinama be išankstinio įspėjimo. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje ir taikoma nuo paskelbimo momento.