Prekių grąžinimas ir garantija

Prekių tinkamumo naudoti terminas ir kokybės garantija

Prekėms ar jų rūšims suteikiama galiojanti kokybės garantija, kurios sąlygos yra nurodytos internetinėje parduotuvėje www.flaminta.lt bei detalizuojamas prekės garantiniame talone.

Jei pardavėjas kai kurioms prekėms nesuteikia kokybės garantijos, joms galioja garantija numatyta atitinkamų teisės aktų.

Remiantis teisės aktais, dalis prekių turi naudojimosi terminus, kuomet pardavėjas įsipareigoja parduoti pirkėjui prekes su realia galimybe jomis pasinaudoti iki nustatyto termino pabaigos.

Prekių keitimas ir grąžinimas

Vadovaujantis ūkio ministro 2001m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 „Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“ patvirtintomis taisyklėmis parduotos nekokybiškos prekės yra grąžinamos.

Pirkėjas gali grąžinti prekes per 7 d.d. nuo prekių pristatymo dienos apie tai pranešdamas pardavėjui el.paštu (nurodyti prekę ir užsakymo numerį).

Pirkėjas, grąžindamas prekes turi atkreipti dėmesį, kad prekė turi būti:

  • nepažeistoje, originalioje pakuotėje;
  • nesugadinta pačio pirkėjo;
  • nepraradusi prekinės išvaizdos (nenuplėštos etiketės, apsauginės plėvelės), šis punktas negalioja jei pati prekė yra nekokybiška;
  • nepakitusi prekės komplektacija;
  • pateikta su įsigijimo dokumentu, garantiniu talonu (jei jis buvo suteiktas) ir užpildytu grąžinimo dokumentu, kuris yra nurodytas Taisyklių punkte.

Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamų prekių, jei nėra laikomąsi nurodytos prekių grąžinimo tvarkos.

Pirkėjas grąžinamas prekes gali pristatyti adresu Baltų pr. 26, 48193 Kaunas nuo 9 iki 18 valandos darbo dienomis bei šeštadieniais nuo 10 iki 13 valandos arba atsiųsti pasinaudojant kurjerių siuntimo paslauga. Kai prekė grąžinama remiantis pirkėjo prekių grąžinimo teise, pirkėjui yra suteikiamos grąžinimo išlaidas. Pardavėjo taikomi prekių grąžinimo įkainiai yra tie patys, kaip ir perkant prekes, kurie pateikiami grafoje „Prekių pristatymas“. Kai grąžinama nekokybiška arba gauta ne ta prekė, pardavėjas pasiima tokias prekes, pakeičia jas analogiškomis prekėmis ir padengia grąžinimo išlaidas. Jei pardavėjas neturi analogiškų prekių, pirkėjui grąžinami už prekę sumokėti pinigai.

Prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 patvirtintomis „Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis“ bei ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 patvirtintomis „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklėmis“.